Política de Envío y Devoluciones

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ENVÍO

 

En Moclan, nos comprometemos a ofrecerle un servicio de envío eficiente y gratuito. Los pedidos serán gestionados por nuestra empresa de confianza, Envialia, y serán entregados en un período de hasta 3 semanas. Dado que nuestros bolsos son ecológicos y se fabrican bajo pedido, este tiempo permite garantizar la máxima calidad y sostenibilidad de nuestros productos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que pueda seguir el estado de su entrega.

 

DEVOLUCIONES

 

En Moclan, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su bolso, puede devolverlo dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. Para iniciar una devolución, por favor envíe un correo electrónico a moclan.es@gmail.com, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.

 

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Los artículos deben estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas intactas.

 

Los artículos deben devolverse en su empaque original.

 

PERIODO DE DEVOLUCIÓN EXTENDIDO

 

Entendemos que puede necesitar más tiempo para decidir si su compra es la adecuada para usted. Si requiere un período de devolución mayor, por favor contáctenos en moclan.es@gmail.com dentro de los 7 días naturales iniciales, y estaremos encantados de acordar un período de devolución extendido.

 

Agradecemos su confianza en Moclan y nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de compra posible.